HELP DESK

Sezione dedicata all'assistenza informatica prioritaria

Richieste di assistenza
Richieste di assistenza prioritaria, adatto per Piccole e Medie Imprese e singoli utenti privati. Un tecnico di I° livello vi assisterà, ricercando la soluzione più adatta alle sue esigenze: on-site, on-center, remoto. Compila il form di richiesta ticket per una consulenza di ingresso.
Gestione Criticità
Un tecnico specializzato arriverà presso la tua azienda, ricevendo preventivamente le specifiche tecniche in opera, volte ad una risoluzione rapida di criticità informatiche ed infrastrutturali. Le specifiche sono fondamentali per comprendere il miglior mezzo e strategia per la manutenzione ottimale.
Celerità del servizio
Sistema di gestione HelpDesk interno, per la gestione e lo smistamento di assistenze al centro riparazione On-Center presso Unity Solutions. I ticket verranno gestiti da un tecnico di I° livello, in grado di rispondere alle sue esigenze di assistenza generica.

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